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供水公司开展“最多跑一次”营业培训

作者:杭州萧山供水有限公司-楼洁利宣布日期:2019-08-23点击次数:0 A-A+

为深化最多跑一次刷新 ,推进政府数字化转型 ,进一步提升公司整体营业线营业水平 ,克日 ,供水公司组织召开了“最多跑一次”营业培训。公司副司理俞叶龙、营业线全员180余人加入培训。

公司副司理俞叶龙指出 ,“最多跑一次”事情的督察形势日益严肃 ,“未晤面审批”将成为未来趋势。在供水服务中 ,要以群众感受力为标准 ,服务意识、民生意识始终要凌驾群众预期。

本次培训由营业服务科科长王金裕主讲。王科主要从其看法、可行性、做法及难点四个方面 ,剖析了目今开展的“最多跑一次”事情。为实现“最多跑一次” ,各部分转变事情要领 ,坚持“让自己多跑、让群众少跑”的服务理念 ,团结自身情形推行“三服务”妄想——上门服务、自动服务、全程服务。

“最多跑一次”刷新任重道远 ,还需进一步攻坚克难 ,下一步公司妄想:

(1)新建营业营业治理系统 ,解决“网上签约”事项 ,周全临接数据共享。

(2)整合供水报装、营业收费、短信系统等平台 ,优化服务审批流程。

(3)完善实体营业厅、网上营业厅、掌上营业厅 ,对接浙江政务网、“浙里办”APP ,实现五位一体的受理运营平台。

通过此次营业培训 ,公司营业线职员进一步相识“最多跑一次”刷新的重点和要求 ,熟悉到跑“0”次是常态 ,跑“1”次是底线 ,提升头脑高度和营业水平 ,真正助力实现供水营业“最多跑一次” ,让人民群众拥有更多的获得感。


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