11月18日，一个通俗的早晨，我们刚翻开营业所的大门，一位老人佝偻着背向我们徐徐走来，他走到位子上逐步地坐下，颤抖着双手从衣服口袋里掏出一张欠费停水通知单，看到这张票据，我们瞬间就明确了，这位老人已经欠费两期，系统上也没有联系方法，无法通知用户，迫于无奈，我们只能上门去贴单。老人交完了水费，我们询问老人的联系方法，这样利便下次通知，可老人摇摇头说：“我不会用手机，家里就我和妻子子，儿子儿媳都不在了，唯一的孙子在外地上学。”说完，老人一步一步缓慢地脱离了我们营业厅。

由于老人的情形特殊，我们所向导特意联系了老人所在的村委会，证实了老人的情形，我们还在村委事情职员的向导下，去老人家实地审查了一下。由于老人年岁偏大，腿脚有点未便，来我们这边交水费确实未便当，我们所向导跟村委事情职员协商相同，下次能否先由村委先行资助垫付，然后村委再向老人去收取，村委事情职员体现很是支持我们的事情。

这只是爆发在南阳营业所一件很小的事情，南阳营业所在事情中始终坚持着为人民服务的初心，用知心的服务，温暖人心。我是今年9月份刚加入供水公司这个各人庭，经由为期一个月的轮岗实训后，我很是幸运能加入南阳营业所这个小家庭，在南阳营业所的这一个月中，我学习到了许多，不但仅是营业上的，尚有在看待用户时的耐心、详尽，虽然我也深知自己身上还保存许多缺乏，在接下来的事情中，我会始终切记共产党员的初心和使命，一直提升自己的服务水平，给用户送去更暖心的服务。